Was unsere Kunden meinen...

...eine sehr angenehme Beratung...

"Nachträglich einen schönen Dank von uns für den Kaffee bzw. den Tee. Aber natürlich auch einen schönen Dank für die sehr angenehme Beratung. Nie zuvor war mein Mann so geduldig während des Shoppens, und das will was heißen. Herr Müller sollte auch einen Schuhladen betreiben (Zwincker)."

Ines T., Stuttgart, 24.04.1997

Die Matratzenempfehlung war Gold wert

Hier noch mal einen lieben Gruß an Herrn Andreas Müller für die tolle Beratung. Wir haben uns dass Bett „Sierra Nova“ gekauft und sind sehr glücklich darüber. Die Matratzenempfehlung war Gold wert. Ich musste letzte Nacht nicht ein einziges mal aufwachen. Danke, Danke, Danke………

Gerd und Lisa S., Stuttgart, 03.04.1997

so kompetente Beratung...

"Kleiner Laden aber OOHHOOOOO. Noch nie so viele schöne Betten auf so kleinem Raum gesehen. Und das schönste Bett habe ich mir gekauft (Toronto). Man trifft wahrscheinlich auch nur in so einem Laden auf so kompetente Beratung. Danke Herr Lohrer und weiter so."

Madlene S., Leinfelden-Echterdingen, 21.7.2006

...unkomplizierter als eine Bestellung beim Otto-Katalog.

"So ein Glück. Ich war eigentlich nur zu Familienbesuch in Stuttgart und bin mit einer Bestellung zurück nach Freiburg. Nach drei Wochen habe ich dann Besuch aus Stuttgart bekommen. Herr Lohrer mit meinem wunderschönen Bett, das er mir auch gleich aufgebaut hat. Das war unkomplizierter als eine Bestellung beim Otto-Katalog."

Kathrin Schneider, Freiburg, 10.12.1997

...ich kann wieder durchschlafen.

"Hallo Herr Lohrer, hallo Herr Müller. Ich wollte Ihnen nur mitteilen, dass sie mit dem Tipp für die festeren Matratzen genau richtig gelegen haben. Mein Bandscheibenvorfall ist dadurch zwar nicht verschwunden, aber ich kann wieder durchschlafen. Ich danke Ihnen sehr dafür und werde sie wärmstens weiterempfehlen."

Rainer K., Stuttgart, 26.09.2005

...die telefonische Beratung war erste Sahne...

"Ich bin wohl von allen Ihren Kunden der am weitesten entfernte. Schön, dass auch ich mal einen Rekord innehabe. Ich habe Herrn Müller zwar nie zu Gesicht bekommen, aber die rein telefonische Beratung war erste Sahne. Das Bett habe ich dann gemeinsam mit Herrn Müller am Telefon ohne Probleme aufbauen können. Wenn ich mal in Stuttgart bin, werde ich auf jeden Fall auf ein Kaffee vorbeischauen."

Eduard R., Zürich, 17.03.1998

...Extra-Studenten-Rabatt.

"Wahnsinn. Das Auspacken des Bettgestells hat länger gedauert als der Aufbau. Wahrscheinlich das einzige Möbelstück, das ich nach dem Studium mitnehmen werde, da ich keine einzige Schraube rein- oder rausdrehen muss. Und vielen Dank für den Extra-Studenten-Rabatt."

Wolfgang W., Berlin, 19.09.2004

Einkaufen mal ganz anders...

"Ich habe mir das Aktionsbett „Gotoh“ gekauft und bin sehr zufrieden mit diesem Bett. Ein Massivholzbett mit Rost und Naturmatratzen für weniger als 2000 DM. Lieferung/Aufbau, Kaffee und philosophische Diskussion waren im Preis inbegriffen. Einkaufen mal ganz anders. Danke Herr Lohrer."

Lisa Bertrand, Sindelfingen, 09.01.1999

... die ideale Schlafunterlage...

Bei BEDANDBASIC haben wir beide, mein Mann und ich, das Gefühl gehabt, dass man es nicht mit einer anonymen Maschine (wie so oft, wenn man im Internet bestellt) sondern mit wirklichen Menschen zu tun hat.

Sabine und Peter K. und Sheijtan (irischer Wolfshund), 31.5.2007

... die ideale Schlafunterlage...

Im Internet kann man ja mittlerweile alles kaufen, sogar sein persönliches, auf die eigenen Bedürfnisse maßgeschneidertes Müsli kann man sich zusammenrühren lassen – Matratzen jedoch hätte vor der virtuellen Begegnung mit dem BED AND BASIC-Team niemals online bestellt. Es ist klar, dass man nicht in der Lage ist einem Menschen, der nicht sehen kann, Farben zu beschreiben. Ein spezielles, genau zu identifizierendes Liegegefühl – hart, mittel, weich und verschiedene Abstufungen können zwischen offen miteinander kommunizierenden Menschen erstaunlich genau erfühlt und beschrieben werden und dadurch, in Kombination mit einer ehrlichen „Personenbeschreibung“, die ideale Schlafunterlage herausgefunden werden; dieses Kunststück ist den – mit hoher Fachkompetenz ausgestatteten – online-Beratern von BED AND BASIC gelungen. Vielen Dank.

Rainer W., Düsseldorf, 14.5.2007

...Dafür habe ich ein Dinkelkissen gratis bekommen...

"Schade, dass die Lieferung länger gedauert hat als zugesagt. Dafür habe ich ein Dinkelkissen Gratis bekommen. Alles in Allem vergebe ich die Schulnote 2+"

A. Reinert, Stuttgart, 17.05.1999

... auf der richtigen Matratze schlafen...

Wir hatten so gut wie überhaupt keine Ahnung vom Thema Bett und Matratze bevor uns Herr Müller, Geschäftsführer von BEDandBASICs in einfachen aber bildhaften Worten die Bedeutung dieses Möbelstücks auseinandersetzte. Auf der RICHTIGEN Matratze zu schlafen, ist eine so unglaubliche Wohltat – früher wussten wir nicht was uns fehlt und heute möchten wir diese Schlafumgebung keinesfalls mehr missen.

Ute und Rainer S., Stuttgart, 18.04.2007

...das Bett mein Lieblingsmöbel.

"Die Fahrt nach Stuttgart hat sich wirklich gelohnt. Wahrscheinlich hätte ich sonst nie erfahren, was eine gute Matratze für den Schlaf ausmachen kann. Ab heute ist das Bett mein Lieblingsmöbel."

Monika K., München, 18.06.2005

...ganz andere Erfahrungen gemacht...

"Meine anfängliche Wut über das vermackte Kopfteil hat sich nach einem kurzen Telefonat mit Herrn Müller schnell verflüchtigt. Schon nach drei Wochen kam Herr Müller persönlich mit dem neuen, unvermackten Ersatzteil und hat es ausgetauscht. Als ich auch noch zur Entschädigung ein Spannbettuch passend zum Bett geschenkt bekam, wandelte sich die anfängliche Wut in Dankbarkeit. Da hab ich mit anderen Geschäften ganz andere Erfahrungen gemacht. Danke.

Sonja L., Stuttgart, 11.08.1999

Beratung und Abwicklung waren einfach grandios...

"Auch wenn es etwas länger gedauert hat bis wir unser Bett hatten: Beratung und Abwicklung waren einfach grandios. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg. Herr Müller, wir werden Ihre Einladung zum Kaffee sicher bei Gelegenheit wahrnehmen."

Judith + Rainer V., Ludwigsburg, 13.03.2000

...wo Qualität und gute Beratung noch groß geschrieben werden.

"Schön, dass es so was noch gibt. Das kleine Fachgeschäft um die Ecke, wo Qualität und gute Beratung noch groß geschrieben werden. Weiter so."

Mirjam und Werner D., Karlsruhe, 13.06.2000

...seine Geduld und Freundlichkeit...

"Ich möchte hier Herrn Lohrer ein großes Lob aussprechen für seine Geduld und Freundlichkeit. Ich bin wahrscheinlich nicht die einfachste Kundin und bin auch schon auf Unverständnis bei Verkäufern gestoßen. Danke Herr Lohrer.

Astrid L., Herrenberg, 15.10.2000